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들어가며 : 가격은 '산수'가 아니라 '심리학'입니다"이거 얼마에 팔아야 남을까요?" 초보 창업자들이 가장 많이 묻는 질문이지만, 동시에 가장 위험한 질문이기도 합니다. 대부분의 사장님은 [원가 + 적정 마진]이라는 단순한 산수로 가격표를 만듭니다. 하지만 시장은 그렇게 호락호락하지 않습니다. 옆집에서 100원만 싸게 올려도 내 물건은 '비싼 것'이 되고, 결국 최저가 경쟁이라는 치명적인 치킨게임에 휘말리게 됩니다. 가격은 매기는(Pricing) 것이 아니라 설계하는(Designing) 것입니다. 왜 고객은 10,000원짜리 물건보다 12,900원짜리 옵션에 더 열광할까요?왜 최저가가 아님에도 불구하고 특정 쇼핑몰의 버튼을 누를까요? 그 비밀은 숫자가 아닌 고객의 '뇌'에 있습니다. 오늘 이 글에서는 고..

쇼핑몰이 성장하여 월 매출이 수천만 원 단위를 넘어서기 시작하면, 마케팅보다 더 무서운 병목 구간이 나타납니다. 바로 '물류 창고'입니다. 단순히 물건을 쌓아두는 공간을 넘어, 효율적으로 돈이 흐르는 '시스템'으로 진화시키기 위한 실무 가이드를 공개합니다.1. 5단 랙(Rack)의 수직적 최적화: 무게와 속도의 조화단순히 가로 동선만 고민해서는 안 됩니다. 랙의 높이에 따라 적재 원칙을 세워야 피킹 속도가 빨라지고 작업자의 부상을 방지할 수 있습니다.1단 (하단): 중량물 및 고회전 상품가장 무겁거나 부피가 큰 상품, 그리고 유통량이 압도적으로 많은 상품을 배치합니다.하단 적재는 랙의 안정성을 높이고, 무거운 물건을 높이 드는 비효율을 제거합니다.2~3단 (골든 존): 소분 및 빈번 출고 상품작업자의 손..

들어가며: 좋은 상품은 왜 팔리지 않을까?15년 동안 수만 개의 상품을 런칭하며 제가 마주한 가장 잔인한 진실은 이것입니다. "세상에 좋은 상품은 너무나 많고, 단순히 '좋다'는 이유만으로 고객의 지갑이 열리지는 않는다."는 점이죠. 수억 원의 광고비를 쏟아붓고도 실패하는 상품과, 광고 하나 없이 입소문만으로 품절 대란을 일으키는 상품의 차이는 어디서 올까요? 오늘 그 본질적인 3가지 법칙을 공개합니다.법칙 1. 성능(Spec)이 아니라 맥락(Context)을 팔아라 고객은 상품의 상세 스펙을 보고 감동하지 않습니다. 그 상품이 내 삶의 어떤 맥락에 놓이는지를 상상할 때 결제 버튼을 누릅니다.스펙 중심의 실패: "이 텀블러는 진공 단열 구조로 24시간 보온이 됩니다."맥락 중심의 성공: "아침에 탄 뜨거..

아이템 소싱과 플랫폼 입점을 마쳤다면, 이제 가장 치명적인 단계인 **'설득의 과정'**에 집중해야 합니다. 온라인 세일즈의 본질은 상품이 아닌 '콘텐츠'를 파는 행위이기 때문입니다. 15년 차 마케터의 실무 경험을 바탕으로, 전환율을 극대화하는 상세페이지 기획법과 마케팅 최적화 전략을 제언합니다.1. 상세페이지 기획: "3초 이내에 시선을 장악하라"상세페이지는 온라인 상점의 최전방 영업 사원입니다. 고객은 접속 후 단 3초 만에 이탈 여부를 결정합니다. ① 후킹(Hooking)을 위한 비주얼 설계썸네일: 클릭을 유도하는 첫 관문입니다. 상품의 핵심 가치가 한눈에 들어오는 고해상도 이미지를 사용하십시오. (고해상도 촬영이 어렵다면, 깨끗하고 현실적인 라이브 이미지를 활용하여 신뢰도를 높여야 합니다.)헤드..

본격적인 판매의 장에 들어선 초보 셀러들이 가장 많이 하는 실수가 있습니다. 바로 '매출'과 '수익'을 착각하는 것입니다. 준비는 끝났습니다. 이제는 데이터로 승부해야 할 시간입니다. 15년 차 MD의 시각에서, 가장 대표적인 두 가지 케이스를 통해 오픈마켓에서 살아남는 **'진짜 마진 구조'**를 분석해 보겠습니다.1. 팔수록 가난해지는 셀러? 마진 계산의 중요성물건을 소싱하고 입점까지 마쳤다면, 이제는 '어떻게' 팔 것인가를 고민해야 합니다. 단순히 최저가 경쟁에 뛰어드는 것은 자살행위와 같습니다. 플랫폼별 수수료와 물류비를 정확히 계산하지 않으면, 정산 날 통장에 찍히는 금액에 좌절하게 될 것입니다. 아래 케이스들을 통해 비록 소싱에서 큰 메리트를 갖지 못하더라도 극복할 수있는 몇가지 묘수를 제안합..

아이템 소싱과 마진 분석을 마쳤다면, 이제 내 상품을 진열할 '전장'을 선택할 차례입니다. 15년 차 MD로서 단언컨대, 어디서 파느냐가 매출의 성격과 비즈니스의 수명을 결정합니다. 오늘은 쇼핑몰 유형별 장단점부터 나에게 맞는 진입 전략, 그리고 입점을 위한 필수 행정 절차까지 실무자 관점에서 가감 없이 공유합니다.1. 쇼핑몰 유형 분석: 로드샵인가, 백화점인가?온라인 쇼핑몰은 크게 자사몰(독립몰)과 마켓플레이스(입점몰)로 나뉩니다. 이를 오프라인에 비유하면 이해가 빠릅니다.자사몰: 내 돈으로 목 좋은 곳에 세운 개인 로드샵입니다.인테리어부터 고객 응대까지 모든 것을 직접 챙겨야 하기에 난이도는 높지만, 수수료가 없고 단골 확보에 유리합니다.마켓플레이스: 백화점이나 대형 할인점에 매장을 입점시키는 것과 ..

온라인 판매를 마음먹었을 때 가장 먼저 드는 고민은 똑같습니다. "대체 뭘 팔아야 하지? 어디서 가져와야 하지?" 하지만 단언컨대, 상품 소싱보다 중요한 것은 그 상품을 '돈이 되는 자산'으로 만드는 유통의 흐름을 이해하는 것입니다.그러니 작게라도 일단 시작하세요! 흐름을 익혀야 다음이 있답니다.1. 온라인 세일즈의 핵심 프로세스: "상품이 아닌 콘텐츠를 파는 것"단순히 물건을 떼어다 올린다고 팔리는 시대는 지났습니다. 온라인 세일즈는 상품을 매력적인 콘텐츠로 가공하여 고객의 마음을 움직이는 과정입니다. 전체적인 흐름을 알아야 각 단계에서 발생하는 비용과 리스크를 관리할 수 있습니다.소싱과 입점: 시장 트렌드를 읽고 팔 물건을 정한 뒤, 판매 플랫폼(스마트스토어, 쿠팡 등)을 결정합니다.콘텐츠 작업과 상..

들어가며: 이론과 실무의 거대한 간극, 재고관리모든 비즈니스에서 재고는 수요와 공급의 균형을 맞추는 핵심 추입니다. 하지만 이론적으로 배우는 SCM(공급망 관리)이나 거대한 ERP 시스템이 실무에서 발생하는 수만 가지 변수를 모두 담아내기엔 역부족인 것이 현실입니다.세일즈와 마케팅 현장에서 재고는 단순한 '물품'이 아니라 '잠겨 있는 현금'이자, '기회 매출의 손실'을 막는 최전선입니다. 오늘은 실무에서 즉시 활용 가능한 [상품 등급별 수요예측 툴]과 그 전략적 배경을 공유합니다.1. ABC 관리 기법의 세일즈적 재해석재고관리의 고전인 **ABC 분석(Pareto Principle)**을 세일즈 현장에 어떻게 적용해야 할까요? 단순히 가치(Value)로만 나누는 기존 SCM의 기준과는 달라야 합니다.A ..